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Quem Somos

Conheça mais sobre o Martinho Caçambas...

Como Comprar

Faça ou atualize seu cadastro para ter possibilidade de efetuar um pedido..

Pagamento

Veja as formas de pagamentos e taxas.

Envio

Fique sabendo qual o prazo e entrega e outros...

Garantia

Veja as instruções de troca e devolução de produtos com e sem defeito...

Segurança

Coloque suas informações de usuário, e veja a relação e "status" de seus pedidos...

Política de Privacidade

Saiba como tratamos seus dados...

Fale Conosco

Tire todas as suas dúvidas com relação à nossa loja...

Quem Somos

O MARTINHO VARGAS E CIA LTDA iniciou suas atividades no ano de 1993, com o objetivo de reformar e produzir caçambas. Com o passar dos anos a empresa se especializou em comercializar equipamentos hidráulicos para caminhões como tomadas de força, bombas hidráulicas, cilindros telescópicos e de baixa pressão, comandos hidráulicos manuais e pneumáticos e acessórios diversos (válvulas, conexões, juntas e mangueiras), sempre visando a qualidade do produto que oferece.

Na busca constante pela satisfação de seus clientes, a empresa Martinho Caçambas investe na organização, rapidez e a capacitação de seus funcionários, para proporcionar à todos um melhor atendimento.

Como Comprar

Para comprar em nossa loja virtual é muito fácil:

1- Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques), clique no produto e veja seus detalhes, posteriormente clique em Comprar, o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2- Continue navegando na loja virtual até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Para concluir clique no botão à direita, FINALIZAR.

3- Verifique os itens do seu carrinho de compras, calcule o CEP e clique em Finalizar compra.

4- Feito isso, preencha as informações de cobrança e entrega caso você não tenha cadastro e caso já tenha clique no link para entrar em sua conta.

5- Agora basta escolher a forma de pagamento e preencher com seus dados.

6- Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

Pagamento

Para clientes dos estados MS e CE segundo o protocolo nº 21 de 01/04/2011, os produtos adquiridos via comércio sofrem cobrança de ICMS com alíquota de 10% sobre o valor da compra no momento do faturamento do pedido de acordo com a adesão ao referido protocolo. Até o presente momento os demais estados estão isentos de cobrança em virtude da liminar concedida nos autos da Ação Direta de Inconstitucionalidade n° 4.628, em tramite no STF, conforme decisão prolatada em 19/02/2014.

As compras realizadas em nome de Pessoa Jurídica estão sujeitas à cobrança de ICMS, conforme Protocolo ICMS 41, de 4 de Abril de 2008. Caso você tenha dúvidas sobre o percentual a ser aplicado, consulte a Cláusula Segunda, §1º do referido Protocolo.

Ver Protocolo ICMS 41

Mercadorias enviadas para clientes do Estado do Amazonas estão sujeitas à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem.


Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto Bancário

Boleto Bancário

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via home-banking. Nós seremos notificados em até 72 horas, liberando então o seu pedido.

Transferências Bancário

As transferências bancárias são efetivadas em no máximo 72 horas.

Cartão de Crédito

Optando pelo pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.

ATENÇÃO: Após aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação.

Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou e-mail, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, inclusive com um telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato.

O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido pelo Martinho Caçambas.

Você sempre será notificado, por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.

Envio

Você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail assim que ela for postada.

O Martinho Caçambas possui uma Loja Física, portanto, para alguns produtos, dependemos da disponibilidade do estoque para a entrega no prazo estipulado.

As mercadorias adquiridas no site poderão ser retiradas nas dependências do Martinho Caçambas quando selecionado o método de pagamento "A Combinar". A nossa forma de entrega é via Transportadora, no endereço indicado no momento da compra.

Importante: O prazo de entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e validação dos dados cadastrais efetuada pelo Martinho Caçambas.

Após a análise, o Martinho Caçambas comunica o cliente sobre a liberação do pedido através de e-mail, e o prazo de entrega se inicia neste ato, respeitando o seguinte processo: 48 horas úteis para processamento interno acrescido da postagem na transportadora.

Entrega "A combinar"

Ao efetuar a compra com entrega "A combinar", aguarde contato de nossa equipe através do telefone ou e-mail cadastrados.

Garantia

Comprar no Martinho Caçambas é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja tradicional: Ao entrar no site você observa na vitrine nossos produtos em destaque, e os principais lançamentos. Em seguida você pode navegar pela loja conhecendo melhor nossa linha de produtos, basta clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para que seja exibida maiores informações sobre o mesmo.

Para comprar, você inclui os produtos desejados no carrinho de compras, indica a quantidade e para finalizar, clique em Finalizar.

DESISTÊNCIA DA COMPRA

Se você efetuou a compra através do site do Martinho Caçambas, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, você poderá solicitar o cancelamento do mesmo por meio de nossa Central de atendimento: (48) 3628-0098 . Aqui sua satisfação é 100% garantida! Mas fique atento para as regras abaixo:

Prazo para desistência de compra:

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem o prazo de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra.

Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias à contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Devolução da Mercadoria

- A mercadoria deverá ser devolvida através de transportadora, com porte pago pelo cliente, para o endereço da empresa; - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições; - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso contrário não será aceito.

O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra.

Nas compras feitas com cartão de crédito

O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subseqüentes, dependendo da data do vencimento de seu cartão.

Nas compras efetuadas com boleto bancário ou cartão de débito

O depósito equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis a partir da aprovação da devolução pelo nosso setor de atendimento ao cliente.

Para isto, ao fazer contato, informe seus dados bancários - banco, conta corrente e CPF.

ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa equipe de controle de qualidade. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o Martinho Caçambas, se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

NOTA: Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nosso atendimento, caso contrário os pedidos não serão aceitos.

PRODUTO SEM DEFEITO

Produto Novo

Para produto novo, você terá até 07 dias para substituição. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado e sem indícios de uso.

Lembre-se que para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais em perfeitas condições e sem indícios de uso.

Se você escolheu o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras:

Devolução da Mercadoria

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso; - O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais; - A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de coleta dos correios ou transportadora, e remetido ao endereço constante do remetente, Martinho Caçambas, ou sendo previamente solicitada através de nossa Central de Relacionamento, pelo telefone: (48) 3628-0098. -O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.

Análise de defeitos dos produtos

Será feito uma avaliação do provável defeito pelo setor de qualidade do Martinho Caçambas, e caso necessário será submetido a análise técnica do fabricante onde receberemos o laudo final atestando a troca.

Prazo médio de conclusão: 25 dias úteis após o recebimento do produto.

Laudo Favorável à troca

Uma vez o laudo de troca tenha parecer favorável, o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. Na ausência do produto no estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.

Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

ATENÇÃO: A restituição dos valores pagos só será realizada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa equipe de controle de qualidade. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o Martinho Caçambas, se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

NOTA: Antes de enviar o produto para troca, entre em contato com nosso atendimento, caso contrário os pedidos não serão aceitos.

Laudo Contrário a troca

Caso o produto tenha recebido o laudo contrário a troca, será devolvido ao cliente com a carta / laudo de reprovação, sem direito de substituição, também será cobrado o custo do envio pelo meio de transporte que o cliente desejar.

Itens de reprovação

-Inexistência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente); -Constatação ou indício de uso inadequado do produto; -Constatação ou indício de dano acidental; -Desgaste natural em decorrência do uso.

Cancelamento Automático de compra por parte do Martinho Caçambas

O Martinho Caçambas, reserva o direito de cancelar o pedido e liberação nas situações apresentadas abaixo:

- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito; - Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido; - Não pagamento do boleto bancário ou depósito em conta corrente; - Ausência do produto no estoque.

Para estes casos a restituição de valores por iniciativa do Martinho Caçambas ocorrerá nas seguintes situações:

No caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, por motivo de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte do Martinho Caçambas dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja virtual do Martinho Caçambas, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Segurança

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Política de Privacidade

Enquanto o site estiver em manutenção nenhuma compra será concretizada. Para mais informações ligue (48) 3628-0098.

Política de Privacidade

1. Utilização das Informações As informações capturadas pelo domínio www.martinhocacambas.com.br são utilizadas pelo Martinho Caçambas com a finalidade de: 1.1. Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no web site; 1.2. Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos usuários, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa; 1.3. Enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus usuários; 1.4. Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços do Martinho Caçambas e de seus parceiros.

2. Divulgação de Dados O Martinho Caçambas não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuários, sem seu prévio consentimento, exceto nos casos em que: 2.1. Haja determinação judicial para fornecimento de dados; 2.2. A viabilização dos negócios e/ou serviços oferecidos pelo Martinho Caçambas dependa do repasse de dados a parceiros; 2.3. Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do usuário que esteja utilizando o seu web site com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não); 2.4. Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos usuários, o Martinho Caçambas lhes solicitará autorização prévia; 2.5. Terceiros que, por ventura, receberem do Martinho Caçambas informações, de qualquer natureza, sobre os internautas que acessam o seu web site cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

Fale Conosco

Entre em contato conosco através do e-mail financeiro@martinhocacambas.com.br

Informações Adicionais

Compras/Dúvidas sobre produtos?

Tel: (48) 3628-0098 - Cel.: (48) 8421-6222

Endereço: Rua João Orlandi Corrêa, 39, sala 1, Humaitá de Cima, Tubarão - SC

CEP: 88708-060

Dados da Empresa: Jair Umbelina Vargas ME. CNPJ: 10.609.954/0001-50

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